Última atualização: 18 de agosto de 2025
Esta Política de Privacidade integra os nossos Termos de Uso e explica de forma clara como a Academia Natural (“Academia Natural”, “nós” ou “nosso time”) realiza a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção dos seus dados pessoais quando você utiliza nossos serviços digitais ou presenciais.
Esta política é aplicável ao site oficial da Academia Natural, ao aplicativo móvel Academia Natural (o “Aplicativo”) e a todos os demais canais e plataformas que disponibilizamos. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você reconhece que leu e concorda com os termos aqui estabelecidos.
1. Definições essenciais
- Dado Pessoal: toda informação que permita identificar uma pessoa natural, de forma direta ou indireta (por exemplo: nome, CPF, telefone, endereço de e-mail, dados de localização, identificadores eletrônicos).
- Dado Pessoal Sensível: informações que exigem maior cautela, como: origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação a sindicatos ou organizações de caráter filosófico, religioso ou político, dados referentes à saúde, à vida sexual, além de dados genéticos e biométricos.
2. Coleta de dados pessoais – como e por que utilizamos
A Academia Natural coleta dados pessoais de diferentes formas, sempre de acordo com as bases legais previstas na LGPD e apenas para finalidades legítimas.
2.1. Dados fornecidos diretamente por você
São os dados pessoais que você nos informa voluntariamente, como:
- Cadastro no site, no aplicativo ou em listas de comunicação;
- Envio de currículos e informações para processos seletivos;
- Inscrição em newsletters e aceitação para receber dicas de saúde e bem-estar;
- Participação em fóruns, blogs ou áreas interativas;
- Solicitação de informações via e-mail, chat online, telefone ou redes sociais.
2.2. Dados coletados automaticamente
Ao navegar em nosso site ou aplicativo, coletamos informações por meio de cookies, pixels, logs e tecnologias semelhantes. Esses dados ajudam a personalizar sua experiência, lembrar preferências e melhorar a performance de nossas plataformas.
2.3. Dados recebidos de terceiros
Podemos receber informações de:
- Empresas parceiras, fornecedores e prestadores de serviços;
- Plataformas de recrutamento e headhunters;
- Parceiros comerciais para viabilizar treinamentos, serviços técnicos e instalações de academias.
2.4. Interações via chat ou aplicativos de mensagens
Caso entre em contato por WhatsApp ou outros aplicativos de mensagens, poderemos registrar suas informações para:
- Fornecer detalhes sobre aulas e serviços;
- Orientar sobre equipamentos, parcerias e treinamentos;
- Oferecer suporte técnico relacionado ao aplicativo.
2.5. Cadastro de usuário no aplicativo
Para participar das atividades da Academia Natural, especialmente em aulas presenciais, solicitamos algumas informações no momento do cadastro:
- Dados básicos: nome completo, apelido, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento, gênero e CEP;
- Contato de emergência: nome, parentesco, telefone e e-mail;
- Dados de saúde: conforme questionário de prontidão para atividades físicas (CONFEF). Em casos específicos:
- Menores de 18 anos precisam do consentimento do responsável legal;
- Pessoas com mais de 70 anos devem apresentar atestado médico;
- Quando houver respostas afirmativas no questionário, será exigida avaliação clínica e atestado médico enviado via aplicativo ou presencialmente.
Ao aceitar esta Política, você autoriza expressamente o tratamento dos dados sensíveis necessários à prestação dos serviços.
2.6. Conexão com serviços de terceiros
Se optar por acessar o aplicativo utilizando plataformas como Google, Facebook ou Apple, poderemos coletar informações fornecidas por esses serviços, de acordo com suas permissões de privacidade.
2.7. Dados de autenticação e segurança
Para reforçar a proteção da sua conta, poderemos solicitar documentos de identificação, fotos, ou autenticação via SMS/e-mail.
2.8. Dados de localização
Alguns recursos exigem a coleta de dados de geolocalização, como a exibição de unidades próximas para agendamento de aulas.
2.9. Registros de acesso
Em conformidade com a Lei 12.965/2014, registramos automaticamente IP, data e hora de acesso ao nosso aplicativo.
2.10. Comunicação dentro do aplicativo
Podemos registrar metadados e conteúdo de comunicações feitas pelo app, respeitando a legislação vigente.
2.11. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para autenticação, personalização e análise de comportamento. O usuário pode gerenciá-los em seu navegador.
2.12. Uso de imagem e voz
Durante eventos ou atividades presenciais, a Academia Natural poderá registrar imagens, vídeos e áudios para divulgação em redes sociais, materiais institucionais ou publicitários, sempre mediante consentimento.
3. Coleta de dados de crianças e adolescentes
A Academia Natural pode oferecer atividades a adolescentes entre 12 e 17 anos. Nesse caso, a coleta e uso de dados será feita sempre com a ciência e autorização dos responsáveis legais.
O tratamento segue as diretrizes da LGPD e do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), priorizando o melhor interesse do menor e garantindo a segurança e privacidade dos dados.
4. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:
- Fornecedores e prestadores de serviços: hospedagem de dados, suporte técnico, marketing e sistemas de automação.
- Parceiros comerciais e agências: para campanhas e comunicações personalizadas.
- Autoridades legais e regulatórias: quando houver obrigação legal ou judicial.
- Profissionais de saúde e serviços de emergência: em casos que envolvam proteção da vida.
- Contatos de emergência indicados pelo usuário.
Sempre que possível, utilizaremos técnicas de anonimização para proteger sua identidade.
5. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Utilizamos protocolos de criptografia sempre que viável e mantemos controles internos para limitar o acesso a dados pessoais apenas a profissionais autorizados.
Mesmo assim, é importante destacar que nenhuma transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Por isso, incentivamos que você mantenha suas credenciais em sigilo e nos notifique imediatamente em caso de uso indevido.
6. Retenção e exclusão de dados
Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para atender às finalidades desta Política, obrigações legais e regulatórias ou até que você solicite a exclusão.
Em alguns casos, mesmo após o encerramento da conta, poderemos reter informações de forma anonimizada ou quando necessário para defesa em processos judiciais, cumprimento de lei ou interesses legítimos da Academia Natural.
7. Direitos do titular
Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção ou atualização de informações;
- Exclusão de dados pessoais (exceto quando houver obrigação legal de retenção);
- Oposição ao tratamento de dados em determinadas situações;
- Solicitação de anonimização ou bloqueio;
- Portabilidade para outros fornecedores;
- Retirada de consentimento;
- Revisão de decisões automatizadas.
Para exercer esses direitos, basta entrar em contato conosco pelo canal indicado no item 11 desta Política.
8. Recuperação de acesso à conta
Para garantir sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais ou documento oficial em casos de perda de acesso, duplicidade de cadastro ou inconsistência de dados.
9. Atendimento e contato
Caso tenha dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): atendimento@academianatural.com.br
10. Alterações nesta Política
A Academia Natural pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Recomendamos a leitura periódica deste documento. Em caso de mudanças significativas, poderemos solicitar um novo consentimento.
11. Lei e foro aplicável
Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Fica eleito o foro da comarca da cidade-sede da Academia Natural, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Considerações finais
Esta Política substitui versões anteriores e complementa os Termos de Uso da Academia Natural, prevalecendo em caso de conflito de informações.
Academia Natural – Compromisso com a privacidade, segurança e transparência dos seus dados.
